ibi Website Rating: Bankenseiten im Test
Mittwoch, 10. Februar 2010Die Nutzung von Online-Banking nimmt schon seit Jahren zu. Viele Aufgaben, die Kundenberater früher bearbeiten mussten und für die Bankkunden die Filialen aufsuchten, werden heute weitgehend via Internet abgewickelt.
Umso wichtiger ist für Banken und Sparkassen eine möglichst kundenfreundliche Website. Seit 1997 testet die ibi research GmbH aus Regensburg genau dies und beurteilt die Internet-Auftritte von Banken. In der Untersuchung werden Portale von rund 160 Banken in Deutschland, Österreich und der Schweiz verglichen. Die Beurteilung der Bankenwebsites erfolgt dabei für mehr als 330 Detailkriterien in den Kategorien Beratungsqualität und Usability.
ibi Website Rating 2010
| Rang | Institut |
| 1 | Deutsche Postbank AG |
| 2 | Sparkasse Hannover |
| 3 | Dresdner Bank AG |
| 4 | Kreissparkasse Köln |
| 5 | Sparkasse Aachen |
| 6 | Deutsche Bank (eine Marke der Commerzbank AG) |
| 7 | Sparkasse Saarbrücken |
| 8 | SEB AG |
| 9 | Sparkasse KölnBonn |
| 10 | Stadtsparkasse München |
Die Deutsche Postbank AG geht auch in diesem Jahr als Sieger des Tests hervor und ist damit bereits zum dritten Mal in Folge Gewinner der umfangreichsten Untersuchung deutschsprachiger Internet-Auftritte von Banken und Sparkassen.
