Die Postbank möchte ihren aktivsten Kunden künftig besondere Services bieten und startet mit “Select” ein Programm zur besseren Betreuung und Förderung der Kundenzufriedenheit ihrer treuesten und aktivsten Kunden. Die Postbank beschreibt ihr Ziel wie folgt: “Kunden, die bei uns die meisten Geschäfte machen und den stabilsten Deckungsbeitrag liefern, ein Mehr an Service und Betreuung liefern”, sagte Privatkundenvorstand Wolfgang Klein der “Financial Times Deutschland”.

Zu den Vorteilen für Select-Kunden gehört eine intensivere Beratung mit persönlichen Ansprechpartnern, individuelle Produkte sowie Nachrichten und Finanzinformationen. Das Select-Programm stellt einige Messlatten für Privatkunden auf. So qualifizieren sich nur Kunden, die ein Kreditkarten-Gold-Doppel hat, das Girokonto extra plus besitzt oder in Sparprodukten und Depot mehr als 50 000 Euro bei der Postbank angelegt hat. Der Online-Service wurde von Intellinet realisiert.